主题教育开展以来，丽江市玉龙纳西族自治县聚焦群众急难愁盼问题，大力学习弘扬“四下基层”优良传统，全面落实“民呼我为”“接诉即办”机制，采取“1+6+3”问政模式，有效解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事，群众获得感、幸福感、满意度显著提升。

　　搭建“1平台”，倾听民心民忧

　　由玉龙县纪委监委、县委宣传部主办，县融媒中心承办的《问政玉龙》栏目直击民生痛点难点问题，聚焦发民声、纾民困、解民忧。以全媒体方式为“群众点题、部门答题、纪委监督”搭建了一个透明高效的平台，确保问题有回应、有跟进、有调查。

　　自2022年该栏目开播以来，每月播出2期，全年录制24期，36个县直部门和乡镇接受线上问政，先后跟踪办理解决丽水路沿线工程工期滞后、玉龙县大具乡金宏小组灌溉用水不足、玉龙县太安乡未开通公交专线、木梨种植户无专业指导等120余个群众急难愁盼问题，对玉龙县二幼办学情况如何、白沙古镇为解决停车难是否有新的规划、部分药店是否还能使用医保卡购买非药品目录的生活用品等130个民生热点话题，86个热线问题进行实时追踪。截至目前，累计在线观看88万余人次，点赞898.58万人次，粉丝评论1.3万余条，回答群众问题和诉求506个，答复率100%，群众满意度节节攀升。

　　紧扣“6必问”，聚焦惠民破题

　　该栏目通过群众向玉龙县委、县政府各部门、各乡镇（街道、办事处）、各公共服务行业问作风、问执法、问服务、问管理、问效能、问环境的“6必问”，最大程度地让群众关心关注的热点、难点问题得到及时回应与详尽解答，切实推动各部门将“办公桌”搬到百姓“家门口”。

　　主题教育期间，玉龙县政务服务管理局、县退役军人事务局、县红十字会、县科技局、九河乡5家单位接受线上问政，在线回应了如何解决群众跑多趟才能办成事、退役军人就业创业有哪些政策支持、如何向红十字会申请救助、如何捐献物资、石头乡土地土壤改良技术是否向农村发展、如何提高鸣音镇洪门地区油橄榄出油率、如何申请科技贷款扶持中药材栽种项目、如何妥善处理九河立交建设的施工遗留问题、如何协调处理滇中引水工程给周边老百姓生产生活造成的影响等26个热点问题，有效推动涉及农田水利和亮化工程的2个民生诉求得到解决，切实做到情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线推动、效果在一线展现。

　　闭环“3监督”，跟进督办问效

　　玉龙县始终把实的要求、干的精神贯穿主题教育各环节全过程，以“清单”明责、“点题”履责、“跟进”督责的方式，持续深化作风革命、效能革命，力求实实在在办好惠民利民实事。

　　玉龙县纪委监委进一步细化被问政单位的责任清单、任务清单，通过开展交叉检查、联合督办等联动监督，对事项受理、办理过程、办理时间、办理结果实行“台账式”动态管理，不断完善监督跟踪问效机制，通过及时下发工作提醒函、纪检监察建议书等形式，督促责任单位堵塞漏洞、建章立制，推动做深做实监督检查“后半篇文章”。同时，栏目组派出记者93人次以现场调查、视频曝光、督促整改等形式对被问政单位承诺答复的教育、医疗、企业纾困、项目推进、人居环境整治、农业技术培训、生态环境保护等80个问题持续跟踪报道，确保立竿见影解决一个，及时准确回复一个。

　　通过群众、媒体、纪委监委“3监督”的工作闭环真正让百姓成为最大的受益者，擦亮了《问政玉龙》的民生品牌。